Política de privacidade

A fim de garantir e proteger a privacidade e a confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso website e a fim de proteger a sua intimidade e privacidade, elaborámos, em conformidade com a legislação em vigor, a presente Política de Privacidade.

Os termos abaixo indicados, e em particular o dever de confidencialidade, devem ser respeitados por todo o pessoal interno ou externo que trabalhe ou possa trabalhar connosco e que tenha acesso aos dados que nos forneça, quer durante a navegação no nosso website, quer através dos nossos formulários ou durante a contratação ou prestação de serviços.

Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo desta Política de Privacidade a fim de a adaptar à nova legislação ou jurisprudência, bem como aos relatórios ou pareceres emitidos pela Agência Espanhola de Proteção de Dados, pelo Grupo de Trabalho do Artigo 29 ou pelo Comité Europeu de Proteção de Dados (ECDC).

No caso de utilizarmos os dados pessoais dos utilizadores, clientes ou potenciais clientes de uma forma diferente da estabelecida na Política de Privacidade em vigor no momento do fornecimento dos dados; ou no caso de os irmos tratar para fins diferentes dos indicados no momento em que nos fornecer os seus dados, faremos todos os esforços para o contactar como afetado, para o informar e obter novamente o seu consentimento. Caso contrário, não utilizaremos os dados para outros fins.

Aconselhamos os Utilizadores, cada vez que acedem ao nosso Website, a reverem este texto para se certificarem dos objetivos e utilizações que podemos fazer dos seus dados.

Esta Política de Privacidade, fará parte e estará permanentemente ligada às disposições do nosso Aviso Legal, nas Condições Legais do serviço contratado e na nossa Política de Cookies, estes textos estão à disposição dos utilizadores no nosso website e aconselhamos a sua leitura.

Iremos sempre indicar a data da última atualização da Política de Privacidade para que os Utilizadores tenham conhecimento do conteúdo real que lhes é aplicável e a data da última revisão.

A Dicaltex Internacional S.L., adiante designada por ELLESSE, declara que a presente Política de Privacidade é adaptada ao Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (adiante designado por RGPD).

1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
O responsável pelo tratamento dos dados recolhidos, tratados e armazenados através deste website e por ocasião dos serviços prestados e contratados através do mesmo, é a ELLESSE, com NIF B54361944, com domicílio na Avenida Elche, 14, 03008 Alicante, Espanha. E-mail: infoellesse@dicaltex.es

2. TRATAMENTO DE DADOS.
Os dados pessoais solicitados no seu caso consistirão naqueles que são essenciais para identificar e responder ao pedido do proprietário dos dados, resolver as questões levantadas e prestar os serviços contratados, sendo tais dados recolhidos para fins específicos explícitos e legítimos e não sendo tratados de forma incompatível com os fins declarados.

O proprietário dos dados será informado pela ELLESSE, antes da recolha dos seus dados, dos pontos estabelecidos na presente Política de Privacidade, para que possa dar o seu consentimento expresso, preciso e inequívoco para o tratamento dos seus dados.

3. ORIGEM DOS DADOS
Em primeiro lugar, é importante que os Utilizadores estejam cientes de que quando as informações pessoais são fornecidas online (por exemplo, através de e-mail ou da Internet), podem ser recolhidas e utilizadas por outros. É por isso que a ELLESSE não é responsável pela recolha, armazenamento e/ou processamento de tais informações por terceiros não autorizados, uma vez que tomou medidas de segurança que estão ao seu alcance para impedir que tal aconteça.

A origem dos dados que processamos e armazenamos na ELLESSE pode vir de diferentes locais:

  • Através do nosso website recolhemos dados pessoais dos utilizadores que voluntariamente decidem preencher os campos obrigatórios que incorporámos em cada um dos formulários do nosso website. Com estes formulários, os utilizadores podem fazer um inquérito ou dar uma sugestão, solicitar um produto oferecido no nosso website ou caso o autorizem expressamente, receber publicidade e boletins informativos da ELLESSE. Através destes formulários, os utilizadores fornecem-nos os seus dados e consentem no tratamento dos mesmos de acordo com as finalidades indicadas no momento do preenchimento do formulário.
  • Os utilizadores serão responsáveis pela veracidade e autenticidade dos dados que fornecerem através dos nossos formulários, sendo sua obrigação mantê-los sempre atualizados para evitar erros da nossa parte. Qualquer declaração falsa ou inexata que ocorra como resultado das informações e dados fornecidos através destes formulários será da responsabilidade do Utilizador. Uma vez que oferecemos aos nossos utilizadores uma loja online para comercializar os nossos produtos, e dado que nela armazenamos as informações de compra, venda, acesso, gestão administrativa, etc., informamos os utilizadores que o domínio www.ellesse.es, está alojado nos servidores da empresa Virtualdeploy SL, com sede social na Calle Alfredo Mira Gran, nº 16, 03202 Elche, Alicante, sendo também o conteúdo da web-hosting, alojado nestes servidores, localizados na Calle Ciudad de Sevilla 76, Pg. Ind. Fuente del Jarro, 46980 Paterna - Valência Espanha.
  • Através do nosso website, poderá aceder a websites de terceiros, tais como Redsys, para o pagamento de produtos encomendados com Mastercard, Visa e Visa Electron ou PayPal, para efetuar o pagamento através desta empresa. Contudo, a ELLESSE nunca terá acesso aos dados bancários fornecidos pelo cliente a estes terceiros.
  • Os utilizadores devem ser informados de que, se o utilizador ou potencial cliente assim o desejar, pode ser marcada uma reunião por telefone. O Utilizador deve fornecer o seu nome e número de telefone.
  • A finalidade do processamento de todos estes dados será a indicada no momento da recolha e detalhada na secção "Objetivos do tratamento e prazos de armazenamento" da presente Política de Privacidade.

4. LEGITIMIDADE PARA O PROCESSAMENTO DE DADOS.
A base legal para o processamento dos dados dos Utilizadores dependerá do momento em que os dados pessoais do Utilizador, Potencial Cliente ou Cliente forem recolhidos ou processados:

A base legal para o tratamento dos dados recolhidos através do formulário de contacto, será responder a consultas ou pedidos. Estes pedidos não implicam qualquer relação contratual. Ao preencher o formulário acima mencionado, o interessado aceita as disposições da presente Política de Privacidade ou cláusula específica.

A base legal para o tratamento dos dados recolhidos através do formulário de envio de boletins informativos é o consentimento. Ao preencher o formulário acima mencionado, o interessado aceita as disposições da presente Política de Privacidade ou cláusula específica.

A base jurídica para o tratamento dos dados recolhidos através do formulário de registo para a aquisição de produtos é a relação contratual existente. Ao preencher o formulário acima mencionado, o interessado aceita as disposições da presente Política de Privacidade ou cláusula específica.

5. OBJETIVOS DO TRATAMENTO E PRAZOS DE ARMAZENAMENTO DE DADOS.
Os objetivos para os quais cada um dos tratamentos será realizado pela ELLESSE, são definidos nas várias cláusulas informativas incluídas em cada uma das formas de recolha de dados - formulários web, etc.

Não obstante o acima exposto, detalhamo-los na íntegra abaixo, juntamente com o prazo de armazenamento de dados, realizado pela ELLESSE:

Formulário de contacto: Para poder contactar o Utilizador para resolver a consulta, dúvida ou sugestão, bem como para lhe enviar, caso o tivesse solicitado, um nome de utilizador e uma palavra-passe para aceder à sua área privada.

Estes dados serão armazenados no servidor do fornecedor de correio eletrónico sem um período de eliminação e desde que o sujeito dos dados não expresse a sua oposição. No entanto, se as mensagens eletrónicas retidas estiverem relacionadas com a prestação de serviços, serão retidas durante o tempo em que as obrigações possam surgir da relação contratual (5 anos - artigo 1964 do Código Civil).

Formulário de Registo: Estes dados serão utilizados pela ELLESSE, com a finalidade contratual de vender os produtos adquiridos por si e para a gestão interna da organização, contabilidade, impostos e administração. Estes dados serão mantidos pela ELLESSE durante o período em que qualquer responsabilidade possa resultar da aplicação das medidas pré-contratuais/contratuais solicitadas pelo interessado (5 anos - artigo 1964 do Código Civil) ou por um período de 6 anos (art. 30 do Código Comercial).

Formulário para envio de newsletters e publicidade: Estes dados serão utilizados pela ELLESSE, para fornecer informações e contactá-lo em relação ao interesse expresso na receção de boletins informativos e publicidade.

Dados recolhidos através de Cookies: Através dos Cookies que lhe informamos na nossa Política de Cookies, que recomendamos que leia, recolhemos dados para personalizar a sua experiência e melhor satisfazer as suas necessidades individuais, melhorar o nosso website, permitir a partilha de comentários nas redes sociais, etc. Estes dados serão armazenados de acordo com as disposições da nossa Política de Cookies a que nos referimos.

Área privada (A minha conta): O Utilizador poderá aceder à sua área privada com o seu e-mail e palavra-passe e poderá modificar ou corrigir os seus dados sempre que desejar, podendo exercer a sua oposição ao tratamento ou supressão, no nosso sistema, contactando-nos para hola@ellesse.es, hola@ellessespain.com. Estes dados serão mantidos pela ELLESSE durante o período de tempo em que a ELLESSE possa ser considerada responsável por qualquer obrigatoriedade decorrente da execução do contrato e da prestação de serviços (5 anos - artigo 1964 do Código Civil).

6. OBRIGAÇÃO DE FORNECER OS DADOS SOLICITADOS.
A fim de otimizar a execução dos serviços, os utilizadores devem fornecer-nos as informações e dados pessoais solicitados nos nossos formulários. No caso de não fornecer todas as informações solicitadas e marcadas como obrigatórias, a ELLESSE não pode oferecer os seus produtos ou enviar, quando apropriado, as informações solicitadas e, portanto, não pode fornecer os serviços/produtos em que o utilizador está interessado.

7. MENORES DE IDADE.
Na ELLESSE, cumprimos escrupulosamente os requisitos estipulados no RGDP relativamente à proteção de dados de menores, pelo que não recolhemos intencionalmente qualquer informação de crianças com menos de 16 anos.

Da mesma forma, para se registarem no nosso website ou fazerem compras na nossa loja online, os utilizadores devem ter pelo menos 18 anos de idade.

8. DE QUE FORMA PROTEGEMOS A INFORMAÇÃO DOS UTILIZADORES, POTENCIAIS CLIENTES OU CLIENTES.
A ELLESSE implementa medidas físicas, técnicas e organizacionais para manter a segurança dos dados pessoais e tenta minimizar a possibilidade de destruição acidental ou ilegal, perda acidental, utilização não autorizada, alteração, modificação não autorizada, divulgação e/ou acesso, bem como qualquer outra forma de processamento ilegal dos seus dados, em conformidade com as disposições do Artigo 32 do RGDP.

Neste sentido, e tendo em conta o estado da técnica, os custos de implementação e a natureza, âmbito, contexto e objetivos do processamento, bem como os riscos de probabilidade e severidade que podem afetar os direitos e liberdades das pessoas singulares, foram estabelecidas medidas adequadas para assegurar o nível de segurança adequado ao risco existente.

Em qualquer caso, a ELLESSE implementou mecanismos suficientes para:

  1. Assegurar a permanente confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência dos sistemas e serviços de processamento.
  2. Restaurar rapidamente a disponibilidade e o acesso aos dados pessoais em caso de incidente físico ou técnico.
  3. Verificar, avaliar e analisar, regularmente, a eficácia das medidas técnicas e organizacionais implementadas para garantir a segurança do processamento.
  4. Pseudonimizar e encriptar dados pessoais, se necessário.

Não obstante o acima exposto, como Utilizador reconhece e aceita que as medidas de segurança da Internet não são inexpugnáveis e que as redes utilizadas na Internet não são 100% seguras, de modo que qualquer comunicação enviada por este meio pode ser intercetada e/ou modificada por pessoas não autorizadas, de modo que, como Utilizador, também deve ter extrema cautela.

9. NOTIFICAÇÃO DE VIOLAÇÕES DE DADOS PESSOAIS OU DE FALHAS DE SEGURANÇA.
Uma violação de dados pessoais envolve uma quebra de segurança dos sistemas de informação da ELLESSE que resulta ou pode resultar na destruição, alteração, perda, divulgação ou acesso não autorizado, acidental ou não, a dados pessoais transmitidos, armazenados ou processados relacionados com a prestação dos nossos serviços.

No caso de os dados pessoais que armazenamos e/ou processamos na ELLESSE serem de alguma forma comprometidos, procederemos à notificação atempada dos interessados, e de acordo com as disposições do Artigo 33 do RGDP.

10. COMUNICAÇÃO DE DADOS A TERCEIROS.
Os dados pessoais que os utilizadores ou potenciais clientes possam ter fornecido através do nosso website, não serão vendidos, transferidos e/ou trocados com terceiros não autorizados, excerto por lei, ou nos casos abaixo indicados em relação a transferências internacionais de dados que fazemos a partir da ELLESSE.

Por outro lado, os dados dos clientes podem ser transferidos para a Administração Fiscal e outros Organismos da Administração Pública, caso sejam solicitados.

11. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS
Na ELLESSE, utilizamos o Twitter. Esta rede social está sediada nos Estados Unidos. Portanto, qualquer informação que carregamos para esta rede social, significa que fazemos uma transferência internacional de dados para os EUA porque os dados carregados para os nossos perfis são armazenados nos servidores dessa empresa, também localizada nos EUA. No entanto, a ELLESSE, não carrega nem processa através desta plataforma dados pessoais dos utilizadores, sendo estes que voluntariamente decidem seguir a nossa página.

Informamos os nossos Utilizadores que o Twitter é membro do Privacy Shield e afirma na sua Política de Privacidade, na ligação acima, que cumpre quadro de proteção acima mencionado da União Europeia e dos Estados Unidos da América. A lista pode ser encontrada aqui, e mais informações sobre como o Twitter transfere dados alojados na sua plataforma podem ser encontradas aqui. Para queixas ou reclamações relativas à proteção de dados, fornecemos as seguintes informações:

Twitter, Inc.

1355 Market Street #900

São Francisco, Califórnia 94103 

Telefone: (415) 222-9670

Na ELLESSE, utilizamos o Facebook. Esta rede social está sediada nos Estados Unidos. Portanto, qualquer informação que carregamos para esta rede social, significa que fazemos uma transferência internacional de dados para os EUA porque os dados carregados para os nossos perfis são armazenados nos servidores dessa empresa, também localizada nos EUA. O Facebook, Inc. obteve a certificação no âmbito das estruturas de proteção da privacidade UE - EUA e da Suíça - EUA. No entanto, a ELLESSE, não carrega nem processa através desta plataforma dados pessoais dos utilizadores, sendo estes que voluntariamente decidem seguir a nossa página.

Como mencionado acima, o Facebook é membro do Privacy Shield e declara na sua Política de Privacidade, na ligação acima, que cumpre o quadro de proteção acima mencionado da União Europeia e dos Estados Unidos da América. Mais informações sobre como o Facebook transfere dados alojados na sua plataforma podem ser encontradas aqui e aqui. Para queixas ou reclamações relativas à proteção de dados, fornecemos as seguintes informações:

Facebook, Inc.

1 Via Hacker

94025 Menlo Park

Califórnia 94025, EUA

Telefone: (1)-(650)-543-4800

Na ELLESSE, utilizamos o Instagram. Esta rede social está sediada nos Estados Unidos. Portanto, qualquer informação que carregamos para esta rede social, significa que fazemos uma transferência internacional de dados para os EUA porque os dados carregados para os nossos perfis são armazenados nos servidores dessa empresa, também localizada nos EUA. Facebook, Inc., como proprietário do Instagram, obteve a certificação ao abrigo das estruturas de proteção de privacidade UE - EUA e da Suíça - EUA. No entanto, a ELLESSE, não carrega nem processa através desta plataforma dados pessoais dos utilizadores, sendo estes que voluntariamente decidem seguir a nossa página.

Como mencionado acima, o Facebook é membro do Privacy Shield e declara na sua Política de Privacidade, na ligação acima, que cumpre o quadro de proteção acima mencionado da União Europeia e dos Estados Unidos da América. Mais informações sobre como o Facebook transfere dados alojados na sua plataforma podem ser encontradas aqui. Para queixas ou reclamações relativas à proteção de dados, fornecemos as seguintes informações:

Facebook, Inc.

1 Via Hacker

94025 Menlo Park

Califórnia 94025, EUA

Telefone: (1)-(650)-543-4800

DPD

Na ELLESSE, utilizamos o YouTube. Esta rede social está sediada nos Estados Unidos. Portanto, qualquer informação que carregamos para esta rede social, significa que fazemos uma transferência internacional de dados para os EUA porque os dados carregados para os nossos perfis são armazenados nos servidores dessa empresa, também localizada nos EUA. YouTube LLC. e as suas subsidiárias nos EUA estão em conformidade com os escudos de privacidade UE - EUA. e Suíça - EUA. No entanto, a ELLESSE, não carrega nem processa através desta plataforma dados pessoais dos utilizadores, sendo estes que voluntariamente decidem seguir a nossa página.

Como mencionado acima, o YouTube é membro do Privacy Shield e declara na sua Política de Privacidade, na ligação acima, que cumpre o quadro de proteção acima mencionado da União Europeia e dos Estados Unidos da América. Mais informações sobre como o YouTube transfere dados alojados na sua plataforma podem ser encontradas aqui. Para queixas ou reclamações relativas à proteção de dados, fornecemos as seguintes informações:

São Bruno

901 Cherry Avenue San Bruno, CA 94066 Estados Unidos

12. DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS.

Qualquer pessoa pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação de tratamento, direito à portabilidade, não estar sujeita a tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis e o direito de oposição dos dados pessoais contidos em qualquer um dos ficheiros que é responsável ELLESSE, solicitando-o por qualquer meio que apresente provas de envio e receção, expressando claramente o seu desejo e acompanhando uma fotocópia do seu BI e de quaisquer documentos necessários para provar a sua identidade.

Deve mencionar as razões que justificam o exercício do direito. Para o fazer, pode escrever para o endereço eletrónico administracion@dicaltex.es ou para a morada Avenida Elche, 14, 03008 Alicante, Alicante, Espanha.

Temos à disposição dos Utilizadores formulários para o exercício destes direitos, que podem solicitá-los no nosso formulário de contacto.

O que pode pedir exatamente?

    • Direito de acesso: Pode solicitar informações sobre se a ELLESSE está a processar os seus dados pessoais.

  • Direito de retificação: Pode solicitar a correção dos dados, no caso de estarem incorretos, bem como a sua eliminação.
  • Direito de cancelamento: Pode solicitar o cancelamento dos dados; e se houver alguma limitação, a ELLESSE manterá os dados devidamente bloqueados, apenas para o exercício ou defesa de reclamações.
  • Direito de oposição: Pode solicitar que deixemos de processar os dados da forma indicada, a menos que, por razões legítimas, tenhamos de continuar a processá-los, circunstância que iremos expressamente declarar.
  • O direito de solicitar a limitação do seu processamento: Poderá, a qualquer momento, solicitar que restrinjamos o processamento dos seus dados nos seguintes casos:
  1. Quando se contesta a exatidão dos dados processados e por um período que permita à ELLESSE verificar a exatidão dos dados.
  2. Quando o tratamento dos dados é ilegal ao abrigo da legislação atual e a pessoa em causa opta pela restrição da sua utilização em vez da sua eliminação.
  3. Quando a pessoa em causa necessita dos seus dados para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais.
  • Direito à portabilidade de dados. Para que, caso os dados sejam processados automaticamente, sejam devolvidos ou transferidos para outra empresa indicada pelo Utilizador, num formato estruturado, automatizado e comummente utilizado.
  • Direito de supressão: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais e a ELLESSE deverá apagá-los sem demora injustificada quando:
  1. Os dados já não são necessários em relação às finalidades para as quais foram recolhidos ou processados.
  2. O interessado retira o consentimento em que se baseia o tratamento de dados, não havendo qualquer outra base legal para tal.
  3. A pessoa em causa opõe-se ao tratamento com o fundamento de que este se destina à comercialização direta de produtos.
  4. Os dados foram processados de forma ilegal.
  5. Os dados devem ser apagados a fim de cumprir uma obrigação legal a nível comunitário e/ou nacional.

Além disso, os Utilizadores têm outros direitos, nomeadamente:

    I. Direito de retirar o consentimento: O Utilizador, pode retirar o consentimento dado para o tratamento de dados pessoais para qualquer fim específico, quando desejar, bastando para isso contactar-nos exercendo este direito.

    II. Direito de reclamar junto da Autoridade Supervisora: Qualquer Utilizador pode contactar a Autoridade Supervisora, caso considere que a ELLESSE está a tratar incorretamente os seus dados. No caso de Espanha, a autoridade de controlo é a Agência Espanhola de Proteção de Dados, domiciliada em C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid e números de telefone de contacto: 901 100 099 / 91 266 35 17.

13. REDES SOCIAIS
A ELLESSE está presente no Twitter, Facebook, Instagram e YouTube, sem prejuízo da possibilidade de utilizar outros no futuro.

É por isso que, através desta Política de Privacidade, é reconhecida a responsabilidade pelo tratamento em relação aos dados publicados pela ELLESSE nestas plataformas, assim como os dados que os Utilizadores enviam em privado à ELLESSE para serem extraídos - por exemplo, comunicações para que a ELLESSE responsa a uma questão.

Não obstante o acima exposto, através dos perfis, a ELLESSE não partilha nem comunica quaisquer informações pessoais dos Utilizadores, "seguidores" no Twitter, Facebook, etc.

Aproveitamos esta Política de Privacidade para informar os Utilizadores que o perfil da ELLESSE nestas redes sociais está aberto ao público em geral, sem limitações de acesso a outros utilizadores, para que a nossa marca, concursos, promoções, descontos, etc. sejam vistos pelo maior número de pessoas possível. É por isso que, no caso dos Utilizadores, seguidores dos nossos perfis enviarem informações pessoais para o nosso mural, será da sua exclusiva responsabilidade.

Quem não desejar ser um "seguidor" da ELLESSE nas redes sociais em que está presente, basta deixar de seguir esse perfil seguindo as disposições da Política de Privacidade e Termos e Condições da rede social em questão. Os dados dos utilizadores carregados nos nossos perfis permanecerão nestes a partir do momento em que o Utilizador der o seu consentimento até que sejam retirados, solicitando-o à plataforma.

O tratamento que a ELLESSE realiza dentro das redes sociais, será, no máximo, o que a rede social permite aos perfis empresariais. Assim, a ELLESSE pode informar, quando não proibido por lei, os seus seguidores, e, por qualquer meio permitido pela rede social, sobre as suas atividades, concursos, feiras, serviços, etc., bem como prestar um serviço personalizado ao cliente através da rede social.

Qualquer Utilizador pode exercer os seus direitos de proteção de dados contactando a ELLESSE através da morada e endereço eletrónico indicados na secção que lhes corresponde.

Em nenhuma circunstância a ELLESSE extrairá dados de redes sociais se não tiver o consentimento expresso do utilizador para o fazer.

Encorajamos vivamente os Utilizadores a ler as Políticas de Privacidade e os Termos e Condições das redes sociais onde estamos presentes.

14. CONDIÇÕES:
Recomendamos vivamente que os Utilizadores visitem também as secções Condições Legais, Aviso Legal e Política de Cookies que regulam, entre muitos outros aspetos, a utilização, isenções de responsabilidade e limitações de responsabilidade que regem este website.

Última modificação: 18 de julho de 2018.

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